Shopping Cart
Ultima actualizare: 15/01/2024
Important: GARANTAM expedierea in aceeasi zi a comenzilor plasate pana cel tarziu la ora 14:00 (fac exceptie comenzile care contin produse indisponibile sau care din motive temeinic intemeiate nu pot fi expediate in aceeasi zi). Comenzile plasate dupa ora 14:00 vor fi expediate in urmatoarea zi lucratoare.
1. Modalitati de livrare:
• Curier rapid (CARGUS, FAN Courier sau Sameday Courier);
• Ridicare din EasyBox (Sameday Courier);
• Ridicare personala din sediul firmei.
Nota: Este posibil ca selectarea in cadrul comenzii online a anumitor servicii sau optiuni, cum ar fi livrarea la EasyBox sau Livrarea Sambata ori Serviciul Deschidere Colet sa fie momentan indisponibila. Acest lucru se datoreaza unor dificultati tehnice neprevazute ce fac dificila integrarea acestor servicii in cadrul site-ului. Incurajam toti clientii sa solicite orice serviciu suplimentar doresc odata cu plasarea comenzii, in cadrul chenarului "Note" sau in momentul confirmarii telefonice a comenzii.
Important: WIFI WORLD comercializeaza echipamente in afara Romaniei, pe teritoriul Europei, doar in cazul in care clientul se ofera sa asigure transportul acestora, de la preluarea sediului nostru (Romania), pana in tara de destinatie. Pentru mai multe detalii, va rugam sa ne contactati la adresa office@wifiworld.ro.
2. Livrarea produselor se poate face intr-un interval de 1-3 zile lucratoare, prin curier rapid, din momentul in care s-au validat toate detaliile comenzii (disponibilitate produse, date facturare, adresa livrare, modalitate de plata, termen de plata), cu posibilitatea de a prelungii acest termen cu 2-3 zile in cazul zonelor aflate in afara razei de acoperire a curierului selectat si cu pana la 30 de zile, conform legii, din motive justificate, cum ar fi zile libere legale, perioada Sarbatorilor de Pasti si Craciun, Black Friday, Anul Nou etc. In functie de termenul estimativ de livrare din partea furnizorului, in cazul comenzilor pentru produse aduse aflate doar in stocul furnizorilor, ce vor fi aduse la comanda sau in cadrul unei comenzi speciale (vezi punctul 5.19), clientului i se va comunica intervalul estimativ de livrare si va fi notificat in ziua in care marfa va fi expediata catre acesta. Acest termen nu poate depasi 30 de zile, exceptie facand doar cazul fortuit.
Important: Comenzile ce sunt plasate in zilele nelucratoare, cum ar fi cele de sambata, duminica si zilele stabilite ca fiind libere prin lege (perioade in care programul WIFI WORLD este inchis), vor fi onorate in prima zi lucratoare, odata cu reluarea programului normal, in ordinea in care au fost plasate.
3. Firmele de curierat disponibile la comenzile efectuate pe site-ul www.wifiworld.ro sunt CARGUS, FAN Courier si Sameday Courier. Clientul are optiunea de a alege firma de curierat, in momentul finalizarii comenzii online.
- Raza acoperire CARGUS: https://www.cargus.ro/wp-content/uploads/Lista-localitati-fara-km-suplimentari.pdf;
- Raza acoperire FAN Courier: https://www.fancourier.ro/acoperire/;
- Raza acoperire Sameday Courier: https://sameday.ro/news/r/;
4. In privinta costurilor de transport, transportul produselor se va taxa cu 13.00 RON (Sameday Easybox), 27.00 RON (Cargus / Sameday), respectiv 31.00 RON (FAN Courier). Aceste costuri contin TVA si includ si taxele de procesare si manipulare marfa. Transportul este gratuit pentru comenzile ce depasesc valoarea de 700.00 RON, in limita a 5 kg pentru comenzile livrate prin Cargus si Sameday. Pentru localitatile aflate in afara razelor de acoperire ale firmelor CARGUS, FAN Courier si Sameday Courier, kilometri suplimentari se taxeaza cu 1.00 RON pentru fiecare kilometru suplimentar. De asemenea, comenzile ce contin echipamente in greutate de peste 5 kg, vor fi taxate suplimentar raportat la grila de preturi perceputa de fiecare curier in parte pentru kg suplimentare. Aceste costuri se vor regasi in cosul de cumparaturi, inainte de finalizarea comenzii. De retinut este faptul ca atat taxele pentru km suplimentari cat si taxele pentru kg aditionale se pot cumula si pot depasi valoarea produselor comandate!
Important: Deoarece aplicatiile curierilor integrate pe site-ul nostru nu pot distinge intre zonele din raza acestora de acoperire si zonele cu km suplimentari, costurile pentru zonele cu km suplimentari vor fi comunicate clientului la momentul confirmarii telefonice a comenzii sau, daca acest lucru nu este posibil, prin e-mail / WhatsApp. In aceasta situatie, orice client are dreptul de a cere schimbarea adresei de livrare, schimbarea firmei de curierat sau de a cere anularea comenzii.
Nota: Comanda minima ce poate fi plasata la WIFI WORLD este de 50.00 RON (TVA inclus), fara costurile de transport.
5. In cazul zonelor aflate in afara razei de acoperire a firmei de curierat selectate, termenul de livrare poate fi prelungit cu 2-3 zile in plus fata de timpul standard de livrare, fara a se socoti zilele nelucratoare (ex. sambata, duminica).
Nota: Termenul de livrare al produselor este orientativ si se aplica doar in cazul comenzilor confirmate, daca nu s-a convenit alt termen impreuna cu clientul. Mentionam, de asemenea, ca, desi WIFI WORLD face tot posibilul pentru a onora cat mai rapid comenzile clientilor, nu putem garanta termenul de livrare in numele curierului. Obilgatia de transport, intr-un termen cat mai scurt, este direct imputabila curierului si poate fi afectata de evenimente neprevazute (trafic ingreunat, drum blocat, probleme tehnice ale mijloacelor de transport ale acestora sau alte dificultati ce tin de curier).
6. In ceea ce priveste redirectionarea comenzii, in cazul in care, din diverse motive, clientul doreste schimbarea adresei de livrare dupa ce coletul a fost inmanat curierului si a parasit incinta firmei, acesta trebuie sa ne contacteze in cel mai scurt timp, de preferat telefonic, la nr. 0722 161 007, si sa ne comunice noua adresa de livrare, persoana de contact si un nr. de telefon la care aceasta poate fi contactata de curier. In urma notificarii, vom incerca sa contactam firma de curierat cu care a fost expediata comanda respectiva, in vederea modificarii scrisorii de transport (AWB) si redirectionarii coletului / coletelor. WIFI WORLD se angajeaza sa depuna toate eforturile necesare in vederea indeplinirii solicitarilor de acest gen ale clientilor, insa nu poate garanta solutionarea lor, mai ales daca acestea intervin dupa ora 15:00, aceasta fiind ora aproximativa la care sunt preluate coletele de catre curieri.
7. In ceea ce priveste serviciile de configurare pentru echipamente, efectuate la solicitarea clientului, precizam ca acestea pot fi efectuate fie de catre client, sub indrumarea departamentului tehnic, fie direct de catre personalul tehnic inainte de livrarea produselor comandate. Mai multe detalii pot fi solicitate pe adresa de e-mail office@wifiworld.ro sau la nr. 0722 161 007.
Important: Taxa pentru manopera efectuata cu ocazia configurarii echipamentelor anterior expedierii acestora, se achita intotdeauna in avans, fie prin ordin de plata sau prin link de plata cu cardul emis pe e-mailul clientului, si nu este returnabila sub nici o forma!
8. Toate informatiile / modalitatile folosite pentru descrierea bunurilor pe site nu reprezinta o obligatie contractuala din partea WIFI WORLD, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare, livrare, stocuri, preturi etc. Termenul de procesare a comenzii este de maximum 3 zile lucratoare.
9. In cazul coletelor refuzate la livrare, care au fost achitate cu cardul online sau ordin de plata, suma aferenta comenzii va fi restituita dupa ce produsul (sau ultimul produs, in cazul in care expeditia continea mai multe echipamente) ajunge in posesia noastra dar nu mai tarziu de 30 zile de la data livrarii.
10. Termenul de rambursare a sumelor achitate pentru comenzile refuzate / anulate este de pana la cel mult 30 de zile.
ATENTIE! Recomandam tuturor clientilor verificarea integritatii coletelor in momentul livrarii. Acest lucru NU presupune "VERIFICAREA CU DESCHIDERE A COLETELOR"! Produsele se pot verifica la livrare DOAR daca s-a ales, in prealabil, serviciul "DESCHIDERE COLET / DESCHIDERE LA LIVRARE", serviciu a carui taxa este de 3.00 RON. Rugam toti clientii sa precizeze daca dores si acest serviciu, in momentul plasarii comenzii, in cadrul chenarului pentru note aditionale sau telefonic, in momentul confirmarii comenzii.
Livrarea produselor se face pana in fata imobilului (casa / bloc). Clientul are obligatia de a se asigura ca, la data livrarii, exista persoane desemnate pentru a primi produsele.